プライベートで意識していたこと

販売員として常にお客様視点を忘れないために、

私がプライベートで実践してきたことの一つは、

積極的に接客やサービスを受けに行くことです。

振り返れば、

他の業界や店舗での接客を体験することは、

自分の仕事に活かせる新たなアイデアや視点を得ること

に繋がっていました。

例えば、飲食店での温かいおもてなしや、

美容室での細やかな気遣いに触れることで、

お客様が何を求めているのかを肌で感じると同時に

自身の接客にどのように取り入れられるかを考えました。

もう一つはアナロジー思考を持つこと。

ジャンルや業界が異なる話題でも、

自分の仕事に置き換えて考えるクセがありました。

例えば、映画を観た際に主人公の感情を想像することや、

異業種の方の話も、"自分の仕事だったら"と考えます。

何気なく重ねてきたプライベートでの経験は、

コミュニケーションにおいての想像力と共感力を育て

間接的に接客スキルを向上させていたのです。

お客様との趣味やライフスタイルについての会話では

"この商品を購入いただいたお客様の未来"を

具体的に伝えることができるようになりました。

"ライフワークシナジー"

プライベートと仕事は相乗効果があります。

皆さまの日々が充実したものでありますように。

[What I Consciously Practiced in My Private Life]

One of the things I consistently practiced in my private life to ensure I never forgot the customer’s perspective was to actively seek out opportunities to experience customer service myself.

Looking back, experiencing hospitality and service in other industries and stores often gave me new ideas and perspectives that I could apply to my own work.

For example, feeling the warmth of hospitality at a restaurant or the meticulous attention to detail at a hair salon helped me not only understand what customers desire but also think about how I could incorporate those elements into my own customer service.

Another habit I developed was using analogical thinking. Even when encountering topics or experiences from entirely different genres or industries, I made it a habit to think about how they could be applied to my work.

For instance, when watching a movie, I would imagine the emotions of the protagonist, or when listening to stories from people in different industries, I would consider, “What if this were my work?”

These seemingly casual private experiences nurtured my imagination and empathy in communication, which indirectly improved my customer service skills.

When engaging in conversations with customers about their hobbies or lifestyles, I became able to vividly convey “the future that awaits them with this product.”

This concept of “life-work synergy,” where private life and work complement each other, has been a source of great inspiration and growth for me.

May each of you have fulfilling days ahead.

#lifeworksynergy#ライフワークシナジー