top of page
プロフィール写真1.jpg

CEO

土井 美和
​Miwa Doi

株式会社Clienteling Advisory 代表取締役

 

経歴 獨協大学外国語学部英語科 卒業

   2001年 ルイ・ヴィトンジャパン入社

   在籍中 全国1500名の販売員中顧客保有数1を獲得

   19年間販売員として勤務

   2022年 Clienteling Advisory設立

  • Instagram のアイコン
  • Twitter のアイコン
  • ライン
  • Facebook のアイコン
  • Youtube

About me

2001年ルイ・ヴィトンジャパンに入社。

​二度の産休・育休を経て、エキスパート、トップパフォーマー、スペシャリストとして活躍。

2012年に顧客保有数全国1位になり、その後も常に150名以上のトップ顧客数を保有。

初回、再来に関わらず、お客様と深い関係を築く能力には定評がある​。

​これからの時代に「お客様から選ばれる販売員を育てたい」という思いから2020年2月に起業。

現在は、長年に渡りルイ・ヴィトンでクライアンテリング(顧客作り)のスペシャリストとして活躍してきた経験を独自のメソッドに落とし込み、ただ販売力を上げる接客ではなく、初回の接客でお客様の心を掴み、その先もずっと自分宛にいらしていただける「永久リピート顧客の作り方」を伝授している。

ラグジュアリーブランドやアパレル、ウォッチ&ジュエリー、エステ、整体、ウェディング、化粧品、美容、飲食、ホテル、不動産、旅行、車、クリニック、パーソナルジムなど業種問わず広くそのメソッドを伝えている。

2021年には全国7万人の販売員の頂点を決める『STAFF OF THE YEAR』の最終審査に抜擢されるなど活躍の場を広げている。

I am a Client relationship and engagement adviser, providing various trainings and lessons for retail sales associates to establish enduring relationships with their clients. 
I am dedicated to imparting the skills necessary to cultivate lifelong clientele, through a methodology aimed at not only enhancing sales proficiency, but also at deeply resonating with clients from their first interactions.

I have served as a certified sales expert and a top performer at Louis Vuitton Japan, where in 2012, I was awarded in achieving the highest number of repeated customers, and since then consistently maintained over 150 clients.
Renowned for my adeptness in cultivating enduring rapport with clients, regardless of their shopping experience, 
I embarked on entrepreneurship in February 2020 with a vision for sales associates to foster enduring customer relationships.
Since then, I have delivered lectures across a diverse spectrum of industries, encompassing various luxury brands and industries including apparel, jewelry, watches, furniture, weddings, cosmetics and beauty, restaurants, hotels, department stores, and clinics.

 

bottom of page