今回はAnanti という素敵なホテルに泊まりました。 エントランスの足元にトランプのプリントがあり、 ついつい辿っていくと、不思議の国のアリスの世界が♧♤♡♢ とっても可愛かったです。 お部屋もかなり好きなテイストで、ゆっくり過ごすことができました！...

沖縄県石垣市観光交流協会の副会長であり、 近畿日本ツーリスト八重山会の会長でもある 髙橋秀明様よりご依頼をいただき、 今回石垣島にて観光業に従事されている皆さまに向けて 研修講師を務めさせていただきました。 会場はANA InterContinental Ishigaki...

１つ前の記事では 「独りよがりになっていないか」 商品知識の語りについて書きました。 販売や接客の現場において 商品知識は基本であり、皆さま 研修や自主的にも勉強していたりします。 知識がないことで、接客自体に自信が 持てず、声がけが怖くなってしまったりと...