お客様に声をかける、いわゆる声かけや、 ファーストアプローチ。 日々の販売員さんからの悩みでは、 一番多い話題と言えるかもしれません。 販売員を辞めるその日まで私も日々、 ファーストアプローチについては探求し続けていたように思います。...

『押し売り』とご自身が感じてしまうのは、お客様を知った上での提案ができていないからかもしれません。 こちらが勧めたいものを勧めようとしたり、追加販売しないといけないから他の商品も紹介しないと！という思いがあると、自分自身が1番『押し売り』になっていると感じるかもしれません。...

私は透明人間になる体験をしました。 ・・・・・ あるブランドに行って、担当してくださっている方が商品を取りに売り場を離れていたんです。 売り場には他に２名の販売員さんがいたのですが、その2人はずっと店頭で話していて。 とても小さな売り場なのですが、私に気づいていないかのよう...