こんな悩みを聞くことがあります。 実は私も入社当時の若い頃、しばらくお客様を褒めるのが苦手でした。 振り返ってみれば、あの頃の私は販売員として、 あるべき接客をすること きちんと商品を紹介すること 販売をすること そればかりに意識が向いていて、お客様自身にフォーカスできてい...

先日FLEXFORM TOKYOにて、ワークショップを含め３時間の研修をさせていただきました。 普段からコミュニケーションが良く取れているのだろうなぁと感じる、素敵な皆様。 温かくお迎えいただき、本当にありがとうございました！...

子供たちが大きくなり、なかなか行く機会を失っていたディズニーランド。 友人と２歳の娘ちゃんと共に、8年ぶりにディズニーランドを訪れる機会をもらいました☺︎ 非日常の景色や、普段なかなか接する機会がない２歳の女の子との時間、全ての体験が ただ"楽しかったー！"...