同じお店のスタッフ宛にいらっしゃっているお客様。 お顔とお名前が一致するお客様はどれくらいいますか？ 例えばご来店された時に、他のスタッフのお客様にもご挨拶できているでしょうか。 私が自身の顧客作りを大切にしてきた中で、同じように大切にしてきたことです。...

今日は母の日ですね。 お母さんに日頃の感謝を伝えたいですね。 母に会いたいです。 今日は大好きな友人夫婦の結婚記念日でもありました。 LINEで『おめでとう』と伝えて近況を話しました。 振り返れば私はお客様とも、こんな風にコミニュケーションを取ってきたんです。 今日母に...

こ数年のWEBの発達は著しく、ECサイトでのお買い物も日常になっていました。 私自身も通勤電車でサクッとAmazonでお買い物なんてこともよくありました。 私がLV販売員時代、WEBで購入される方が年々増え続けていることに、私は勝手に危機感を覚えていたんです。...