先日、御殿場に行ってきました。 新しく御殿場プレミアムアウトレットにホテルができて、友人と一泊してきたんです。 ショッピングが終わって夜、アウトレットからホテルに向かおうとしていた時、 敷地内なのに案内を見間違えたのか裏道に入ってしまったんです。...

販売員はモノを『売る』仕事？ 確かに、サービス業ではなく『モノを売る』仕事。 でも、もしもあなたがリピーターを増やしたいと思うのであればマインドセットが必要です。 私たち販売員はいかに『売る』から離れられるか、が鍵です。...

アフターコロナ。 感染予防対策。 ブランドによっては『こちらからアプローチをしないように』というブランドもあるようです。 でも、一方で接客ができる機会は十分にあります。 たとえこちらからファーストアプローチをしてはいけないと言われていたとしても、お客様との心の距離をしっか...