新商品の情報など、会社から共有される資料にあるものは、あくまでも『情報』ですよね。 今、目の前のお客様にとって必要な情報とは限りません。 実際に日々様々なお客様と出会う皆さんの目線で、商品の魅力を伝え、【目の前のお客様が購入後の未来を想像できるように】伝える準備しておく必...

昨日は HELENA RUBINSTEIN のトリートメントを受けに新宿伊勢丹ビューティーパーク２へ。 お肌の状態を見ていただくのは本当に久しぶりで、なんだか健康診断のような、通知表のような・・・ 日頃のお手入れがどう出るのか、ド キドキでした。...

最近よく感じてきたことについて、今日は書いてみようと思います。 少し長くなりますが、お付き合いいただければ幸いです。 販売員さんの多くが、お店でスマホを使うのも当たり前の時代になりました。 お客様との連絡ツールとして、会社から1人１台与えられているという方もいるのではないで...