4月から販売や接客の現場で新たな一歩を踏み出す皆さま。 私も24年前の４月に、新卒で入社いたしました。 今、改めて19年間の販売員生活を振り返ると、 日々さまざまなお客様と出会い、 人生に必要不可欠な“コミュニケーションスキル”を...

クリスマスが終わっても、 年末の店頭は混沌としがち。 ですが、大きなチャンスの時期でもあります。 いつも以上に多くの出会いがあるホリデーシーズンにも 【クライアンテリング】長期的な関係構築をしていくための フォローアップが重要です。...

先日上海にて、中国トップクラスの高級スキンケアブランドで、自身初となる海外研修を終えることができました。 初渡中でドキドキでしたが、上海は本当に素晴らしい街でした！！美しく治安もとても良いです。 ネイルを普段あまりしない赤とゴールドを入れたデザインにしたり、打ち合わせには赤...

子供たちが大きくなり、なかなか行く機会を失っていたディズニーランド。 友人と２歳の娘ちゃんと共に、8年ぶりにディズニーランドを訪れる機会をもらいました☺︎ 非日常の景色や、普段なかなか接する機会がない２歳の女の子との時間、全ての体験が ただ"楽しかったー！"...

顧客づくりが得意な人や販売力がある人が、その方法を他の人に伝えられるかどうかはまた別の話。 受講生の方の中にも、自分自身は顧客も割といるし、売上も良いという人ほど、人にそれを伝えるのが苦手だという人が多いように感じています。...